Garantia  

Só damos garantia em caso de comprovado defeito de fabrico do material ou outra qualquer anomalia. Será(ão) o(s) produto(s) defeituoso(s) substituído(s) gratuitamente, existindo em stock. Caso contrário, será emitida nota de crédito e lançada em conta corrente.

Exclui-se das condições de garantia, o pagamento de indemnizações ou outras despesas emergentes de mau ou não funcionamento dos nossos produtos.

A reclamação de produtos defeituosos poderá ser feita por e-mail para info@lugo.pt , ou através do fax (+351) 252 377189.  

Reclamações e Devoluções 

As reclamações só serão consideradas após ter sido explicado por telefone, fax ou e-mail o problema de uma forma sucinta.

Só serão aceites devoluções se originadas por erro da nossa empresa, quando devolvidas até 14 dias a contar da data da factura, acompanhadas da cópia ou do n.º desta. Será sempre emitida uma Nota de Crédito por qualquer reclamação aceite, não havendo nunca qualquer devolução pecuniária, em dinheiro ou cheque. 

Não aceitámos trocas de vestuário interior, artigos eléctricos ou electrónicos e artigos fornecidos por encomenda. Procedimentos para troca de artigos:  

Solicitação por e-mail para info@lugo.pt ou por fax para  (+351) 252 377189, indicando o motivo.

Os produtos, embalagens e etiquetas deverão encontrar-se intactos.
 

Atenção: Todos os preços acrescem IVA à taxa em vigor. Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio
 

Horário de expediente

2ª a 6ª feira das 9:30 às 12:30 e das 14:00 às 19:00

Sábado 9:30 às 13:00

Contactos

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Praça D.Maria II, 1268

4760-111 Vila Nova de Famalicão

Tel.: (+351) 252 318410 (Geral)

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Fax : (+351) 252 377189

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Geral e informações: info@lugo.pt

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